Tienes 30 días para demostrar quién eres para ser elegible para promociones y retiros. Para la autoexclusión en todo el país, nos conectamos con RGAJ y trabajamos con una licencia DGOJ. Nuestra plataforma de casino cuenta con salas de 90 y 75 bolas, tragamonedas, ruleta, blackjack y botes progresivos. Se pueden utilizar tarjetas, PayPal y Bizum para realizar pagos rápidos y seguros, y los saldos se muestran en euros. Para un servicio más personalizado, Ebingo Online España ofrece soporte y herramientas en español hechas para las personas que viven allí. EbingoOnlineSpain te permite acceder a todo en tu teléfono o ordenador sin tener que descargar ninguna aplicación. Consulta el panel de información de cada juego para ver RTP y juega demostraciones antes de jugar con dinero real. El órgano rector del sitio es la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) en España. Los jugadores deben verificar su DNI o NIE dentro de los 30 días y demostrar que tienen más de 18 años antes de poder retirar dinero. El sitio cuenta con salas de 90 y 75 bolas, tragamonedas, ruleta, blackjack y botes progresivos. Puedes pagar con Visa, Mastercard, PayPal, Bizum y Skrill, y se aceptan cuentas EUR. El sitio también cuenta con funciones de juego responsable como autoexclusión RGIAJ y comprobaciones de la realidad. Puedes jugar en un navegador de escritorio o móvil y no es necesario instalar nada. El personal de soporte está disponible por chat o correo electrónico en español. ¡Bienvenido a Ebingo! Puede crear una cuenta con un DNI, NIE o pasaporte válido, confirmar su número de teléfono y establecer límites diarios a partir de 10 € antes de realizar su primer depósito. Esto mantiene el juego seguro y rápido. Puedes ir directamente al lobby del casino en Ebingo porque revisamos la mayoría de los perfiles en 15 minutos entre las 10:00 y las 22:00 CET. Cada tragamonedas, mesa y juego instantáneo tiene su propio RTP que puedes ver. Mostramos volatilidad y apuestas mínimas a partir de 0,10 €. También puede filtrar rápidamente por proveedor y función. Si juegas desde España, puedes cambiar fácilmente la interfaz a español y obtener ayuda de personas de tu país en cualquier momento.
Los mejores juegos
Nuestros ganadores
Verificație completă: cargue fotografías claras de su identificación y un comprobante de dirección reciente (de los últimos tres meses). Va contra las reglas que la DGOJ haga cualquier cosa hasta que se realicen los controles.
Se debe establecer un límite de depósito, un temporizador de sesión y un límite de pérdida como tres medidas de seguridad. Un punto de partida saludable es €50 por día, €60 por sesión y €25 por pérdida. Se pueden utilizar tarjetas de crédito o transferencias bancarias para agregar dinero. No hay tarifas para realizar depósitos y se procesan de inmediato. Solicite que los retiros se envíen a la misma cuenta que se utilizó para depositar dinero. Tras controles periódicos, procesamos en un plazo de 12 a 24 horas. El mínimo es 20€ y lo máximo que se puede solicitar a la vez es 5.000€ para cuentas verificadas.
Al elegir juegos, sea inteligente: busque juegos con un RTP de al menos el 96%, comience con juegos con volatilidad baja o media para obtener resultados más estables y use el modo de demostración para acostumbrarse a las funciones antes de gastar dinero real. Brindamos información clara sobre los juegos, instantáneas de los pagos mensuales y certificados RNG independientes. Cuando activa el enfriamiento o la autoexclusión, las comprobaciones de la realidad aparecerán cada 30 minutos de forma predeterminada. Puedes evitar tomar decisiones apresuradas en Ebingo bloqueando los cambios en los límites durante 24 horas. Los depósitos instantáneos, el procesamiento el mismo día de los retiros aprobados y las actualizaciones de estado en su perfil facilitan la realización de pagos.
Autenticación sólida del cliente, conexiones cifradas y almacenamiento seguro de documentos son cosas que ofrece nuestro casino. ¿Necesitas que alguien te ayude rápidamente? Los correos electrónicos se revisan constantemente y el chat en vivo está abierto de 8:00 a. m. a 2:00 a. m. CET. Por lo general, se necesitan menos de dos minutos para obtener una respuesta. Nuestro equipo de soporte puede ayudarle con la verificación, los límites y la configuración del juego sin utilizar muchos términos técnicos. Para simplificar las cosas, verifique con anticipación, establezca límites que se ajusten a su presupuesto y elija títulos que conozca. Puedes cambiar a un juego más estable o tomarte un breve descanso si te sientes demasiado inestable. En todos nuestros casinos, Ebingo te ofrece reglas claras, pagos rápidos y herramientas que facilitan el juego.
Abrir nuestro formulario de registro y tener lista su identificación con fotografía es cómo registrarse en Ebingo. No lleva mucho tiempo crear una cuenta. Necesitamos su nombre completo tal como aparece en su identificación, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contraseña, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico. La inscripción sólo está abierta a adultos mayores de 18 años. Elija € como moneda para su cuenta, confirme su dirección y decida cuánto desea depositar la primera vez, ya sea diariamente o mensualmente.
Puedes utilizar todas las funciones del casino, ingresar promociones y administrar tu perfil desde un solo panel una vez activado. Después de enviar el formulario, revise su teléfono en busca del código SMS y haga clic en el enlace que le enviamos. Para proteger su cuenta y cumplir con las leyes locales, realizamos algunas comprobaciones rápidas. Es posible que necesite cargar una imagen clara de su DNI o NIE y una prueba de dirección reciente si se le solicita. Para que las cosas sigan avanzando rápidamente, combinamos estos detalles con su formulario. Por razones de seguridad, Ebingo no comparte su información con otras empresas con fines de marketing.
Muchas personas son bloqueadas cuando sus nombres no coinciden con su identificación, sus direcciones tienen errores tipográficos o acentos que no coinciden con lo que hay en sus documentos, usan una VPN o intentan crear más de un perfil. Colocamos un aviso claro en su cuenta y le enviamos por correo electrónico la solución si algo está marcado. Nuestro equipo de Ebingo se comunica con usted rápidamente para ayudarlo a finalizar los controles. Agregue el método de pago que desea utilizar una vez que haya sido verificado. Se aceptan la mayoría de las principales tarjetas de crédito y transferencias bancarias, y todos los saldos se muestran en €. Su primer retiro debe provenir de un método de pago verificado a su nombre, y el nombre en la tarjeta debe coincidir con la información de su cuenta.
El casino cumple con las reglas y su dinero está seguro. Todos deben tener 18 años o más para crear una cuenta, por lo que es justo y seguro. Detendremos inmediatamente su acceso al casino si elige la autoexclusión o un tiempo muerto. Desde tu perfil, también puedes configurar recordatorios de sesiones, períodos de congelamiento y límites de depósito. Mantienes el control de tu tiempo y dinero con Ebingo. ¿Tiene alguna pregunta o necesita ayuda? Puedes chatear con el soporte en vivo o enviarles un correo electrónico desde el menú de tu perfil. Reúne una captura de pantalla y cuéntanos dónde te encuentras en el proceso. Luego le mostraremos el siguiente paso. Siempre que se les permita, nuestros agentes pueden verificar el estado de sus documentos, enviarle nuevos enlaces de verificación o cambiar su información de contacto. Podemos ingresar a su cuenta nuevamente después de los controles de seguridad en Ebingo si perdió su contraseña de teléfono o correo electrónico.
Para iniciar sesión en Ebingo para jugadores españoles, utiliza la dirección de correo electrónico y la contraseña que utilizaste para registrarte y luego confirma con el método de dos pasos que elegiste si se te solicita. Para el escritorio, vaya a la esquina superior derecha y haga clic en "Iniciar sesión" Para dispositivos móviles, abra el menú y toque "Iniciar sesión" Escriba cuidadosamente su información, asegúrese de que Toggle Caps Lock esté activado y luego haga clic en Iniciar sesión. Tenga su código listo si ya ha activado la autenticación de dos factores. Esto le permite acceder rápidamente a su cuenta de casino en cualquier dispositivo utilizando la misma información de inicio de sesión.
En España, los jugadores deben dejar comprobar su ubicación al iniciar sesión. Los usuarios deben tener al menos 18 años y el nombre en su ID debe coincidir con el nombre en su perfil. En €, puedes ver tu saldo, el monto que puedes depositar y tus estados de cuenta. Si utiliza su propio dispositivo, puede marcar la casilla que dice "Mantenme conectado" para regresar rápidamente. No elijas eso si usas un dispositivo compartido para mantener tu cuenta segura. Para iniciar sesión rápidamente, vaya a nuestra página de inicio o abra la aplicación. Haga clic en Iniciar sesión. Ingrese su contraseña y dirección de correo electrónico. Si se le solicita, utilice SMS o una aplicación de autenticación para completar la verificación en dos pasos. Tomará un momento confirmarlo después de hacer clic en "Iniciar sesión"
Para cambiar la configuración, mira tu billetera en € y comienza a jugar nuevamente una vez que estés dentro. Si desea ingresar más rápido la próxima vez, asegúrese de que el desbloqueo biométrico esté activado para su dispositivo en la configuración de seguridad de su Ebingo. Puedes apagar esto en cualquier momento si no lo deseas.
Vuelva a ingresar haciendo clic en el enlace "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión. Se enviará un enlace para restablecer su contraseña a la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse. Cuando se acabe el tiempo, ábrelo, crea una nueva contraseña con al menos 8 caracteres que incluya letras y números y luego inicia sesión nuevamente. Revisa tus carpetas de spam o promociones si no encuentras el correo electrónico en tu bandeja de entrada.
Los errores ocurren, especialmente cuando estás en movimiento. Hazlo lentamente cada vez que ingreses tu dirección de correo electrónico y contraseña. Apaga tu VPN. Para la verificación es necesario poder entrar desde España. Pruebe una ventana privada o borre el caché y las cookies de su navegador. Una vez que haya terminado, vuelva a cargar nuestro sitio después de desactivar cualquier bloqueador agresivo de anuncios o scripts. La cuenta puede quedar en espera por un corto tiempo después de varios intentos fallidos. Inténtalo de nuevo después de un corto tiempo o cambia la contraseña. La información de inicio de sesión especial y la verificación en dos pasos le ayudarán a mantener su cuenta segura. Chat, correo electrónico o teléfono, nuestro casino nunca te pedirá tu contraseña. A través del Centro de Ayuda de tu cuenta de Ebingo, puedes ponerte en contacto con nosotros si algo te parece sospechoso.
Cerrar sesión en computadoras compartidas y eliminar contraseñas guardadas de dispositivos públicos también son cosas que sugerimos. ¿Tiene problemas para verificar su identidad, traducir documentos al español o encontrar errores en su ubicación? Se puede contactar con nosotros a través del chat en vivo o del formulario de soporte. Proporcione una breve descripción, su dirección de correo electrónico registrada y cualquier mensaje de error. Revisaremos el caso y nos comunicaremos con usted con pasos claros sobre cómo volver a involucrarnos en Ebingo.
Tragamonedas, mesas y crupieres en vivo son solo algunos de los juegos que puedes jugar en Ebingo. Comience con ruleta de cero simple o tragamonedas de baja volatilidad y luego pase a mesas en vivo durante las horas pico para sentarse más rápido. Los giros en Ebingo comienzan en €0,10 y la mayoría de las mesas se abren en €1, por lo que las sesiones pueden crecer sin ningún problema.
Vea el RTP y la volatilidad antes de presionar "Girar" haciendo clic en el ícono "Información". También puedes agregar favoritos para que sea más fácil acceder a ellos más tarde. Los juegos en el lobby de nuestro casino están agrupados según su funcionamiento, como Megaways, Cluster Pays y el clásico juego de 3 carretes. Puede buscar por proveedor, función o tema. En los modos vertical y horizontal, los dispositivos móviles y de escritorio ofrecen la misma velocidad.
Los fanáticos de las tragamonedas pueden elegir entre más de 1500 juegos de 25 estudios en Ebingo. Elige juegos con RTP a partir del 96% y activadores de bonificación fáciles para que tu dinero dure más. Los spinners de alta volatilidad con multiplicadores y comodines en expansión pueden ayudarte a lograr ganancias mayores. Cada premio mayor progresivo tiene su propia fila y los premios compartidos cambian todo el tiempo. La mayoría de los juegos tienen un modo de demostración en el que puedes probar las líneas de pago y otras funciones sin arriesgar dinero real. Contamos con lanzamientos de temporada y favoritos locales. Todo se muestra en euros y puedes ver un historial de tus victorias en tu cuenta.
Blackjack, ruleta europea y francesa y concursos de ritmo rápido están disponibles en nuestras mesas con crupieres en vivo. Al principio se establecen límites bajos y las reglas de la tabla se muestran en la pantalla de ayuda. El blackjack con menos mazos y sin apuestas secundarias es el mejor juego para jugadores estratégicos. Los fanáticos de la ruleta pueden elegir diseños de La Partage para reducir el riesgo de obtener resultados con probabilidades iguales. Es posible transmitir en vivo desde estudios con múltiples cámaras, control de sonido y reingreso rápido. Contamos con anfitriones de habla inglesa las 24 horas del día, los 7 días de la semana y habitaciones con hablantes nativos por la noche. La sección del casino le informa sobre los asientos abiertos y el tiempo promedio de ida y vuelta antes de unirse.
Es fácil y rápido de pagar. Aceptamos tanto tarjetas de crédito conocidas como métodos digitales seguros, y usted puede depositar y retirar dinero inmediatamente después de ser verificado. Desde el menú de la cuenta, puedes establecer límites sobre cuánto puedes depositar y durante cuánto tiempo puedes jugar. También puedes activar las comprobaciones de la realidad para realizar un seguimiento del tiempo. Nuestro equipo está disponible por chat y correo electrónico las 24 horas del día, los siete días de la semana, con horarios especiales para personas en España. Si necesita un descanso, solo se necesitan unos pocos clics para configurar tiempos de reutilización o una autoexclusión más prolongada. Ebingo hace que sea fácil probar nuevos juegos y disfrutar de mesas reales en todo el casino con filtros inteligentes, reglas claras y herramientas útiles.
Únase a Ebingo para disfrutar de una experiencia de juego perfecta. Disfrute de depósitos instantáneos, juego anónimo y retiros ultrarrápidos.
Para obtener 50 giros gratis en cinco días, habilite el Welcome Spins Pack en su perfil, verifique su información y realice un depósito de al menos €20. Las ganancias deben apostarse 30 veces en 3 días para poder conservarse. Para obtener un valor estable, vaya a la sección Recompensas y active el reembolso diario. Esto le devolverá una parte de sus pérdidas netas cada mañana. Participa en nuestros torneos Sprint semanales para jugar ciertas tragamonedas contra otros jugadores y ascender en la clasificación para ganar premios en efectivo. Todos los lunes publicamos la lista de juegos, cerramos las entradas a las 23:59 horas. CET el domingo y pagar antes del mediodía CET del lunes siguiente.
Antes de entregar los premios, los jugadores en España deben pasar por una verificación completa. Nuestro equipo de atención al cliente de habla hispana está disponible por chat y correo electrónico las 24 horas del día, los siete días de la semana. El paquete de giros gratis te ofrece 10 giros gratis todos los días durante 5 días en ciertos juegos después de realizar un depósito calificado. Tienes 24 horas para utilizar cada gota. Con 30 veces el juego y un máximo de €100, las ganancias se pueden convertir en fondos de bonificación. En el panel Cartera, puedes ver cómo van las cosas. Esta oferta solo es válida para una persona a la vez y no se puede utilizar con ninguna otra oferta para nuevos jugadores. Se requiere un depósito de €20 o más dentro de los 7 días posteriores a la inscripción.
El juego solo está disponible en las tragamonedas anunciadas que se muestran en la tarjeta promocional. Al completar la partida, lo máximo que puedes apostar en una ronda es €5. Si pierde dinero en tragamonedas o mesas entre las 0:00 y las 23:59 CET, le devolveremos el 10% de su dinero como reembolso todos los días. Lo recibirás a las 10:00 CET del día siguiente. Por cada €1 que deposites, puedes obtener hasta €200 por día. El reembolso llega como dinero real y no es necesario jugarlo. Asegúrese de que sus notificaciones estén activadas y que el interruptor en Recompensas esté activado. En nuestro casino se utilizan controles automáticos para detener el fraude, el abuso y el uso de estrategias prohibidas. Participa en torneos Sprint semanales y obtén un punto por cada €1 que apuestes en juegos de eventos.
En tiempo real, la tabla de clasificación cambia. Los premios comienzan en €5.000 y aumentan a medida que participan más personas. Si la tarjeta del evento no dice lo contrario, los 50 mejores finalistas recibirán premios en efectivo. Si hay empate, el rango más alto corresponde al jugador que alcanzó la meta primero. Cuando se confirman los resultados en Ebingo, publicamos la clasificación completa y los desgloses de pagos de inmediato. Consejo: Para aprovechar al máximo tu dinero, intenta combinar spin drops con títulos de torneos siempre que puedas. En los días en que las cosas van lentas, utilice Daily Cashback como red de seguridad. Ten cuidado con los eventos mixtos durante la semana si te gusta jugar en una mesa. Nuevas misiones estacionales y lanzamientos flash seguirán llegando a nuestro casino. Ebingo les informa a todos sobre ellos primero en la bandeja de entrada y el correo electrónico del sitio.
Haz un presupuesto, consulta contigo mismo y pide ayuda si necesitas cambiar tus límites. En el soporte de Ebingo, manejamos solicitudes de límite de inmediato. Asegúrate de que tu perfil tenga activadas las alertas por correo electrónico y push, que esté verificado y que consultes la página de Promociones todos los días. En el Cajero, antes de realizar un depósito, ingresa tu código en el campo Promoción. No acumule bonos en Ebingo porque solo usamos un código a la vez. El depósito requerido, los juegos elegibles y la fecha de vencimiento generalmente se muestran en la mayoría de las ofertas. Todos los importes aparecen en euros si juegas desde España, y tu disponibilidad depende de que revisen tus datos.
Póngase en contacto con el chat en vivo de inmediato si un código no funciona e informe a nuestro equipo de casino cuál era el código y cuándo se utilizó. Utilizamos códigos de reembolso, bienvenida, recarga y giros gratis. Puedes esperar reglas claras como apuestas máximas (25x a 35x), límites de tiempo (3 a 7 días) y restricciones de juego. Es posible que los juegos de mesa no cuenten, pero las tragamonedas generalmente sí. Por lo general, la tarjeta promocional dirá cuál es el depósito mínimo, como 10 a 20 €. En cualquier oferta, siempre debes hacer clic en el enlace "Términos adicionales" y leerlo. Lo verás en la misma tarjeta si se omite un método de pago.
El dinero en nuestra cuenta de casino se divide entre dinero real y dinero de bonificación, y hay una barra de progreso para la transferencia cuando está disponible.
Los errores más comunes que comete la gente son comenzar a jugar antes de que aparezca la etiqueta de bonificación, usar una VPN o mezclar juegos restringidos durante la transferencia. Depósito mínimo: Generalmente se muestra en la tarjeta promocional y está en €. Requisitos de apuesta: esto suele ser 25x–35x en fondos de bonificación o ganancias de giros. Juegos elegibles: en su mayoría son tragamonedas, pero algunos títulos o mesas en vivo pueden quedar excluidos. Bono máximo o límite: esto se muestra antes de confirmar el depósito. Ventana de validez para activación y tiempo de juego, normalmente 3–7 días. Los métodos de pago que no están permitidos están escritos en la tarjeta.
Termina una promoción a la vez y luego pasa a la siguiente. Si cambias mucho tus apuestas, debes consultar las reglas porque algunas tragamonedas te dan menos cuando apuestas muy poco o mucho. Para saber cuántas renovaciones le quedan y qué juegos son elegibles, comuníquese con nuestro soporte de casino. A veces podemos reemplazar un código caducado por uno que todavía funcione. Cuéntanos el código, cómo realizaste el depósito y el tiempo que intentaste usarlo. A través del chat en vivo y el correo electrónico, podemos ayudarte tanto en inglés como en español. Ebingo se asegura de que todos los términos estén claros en la página de la oferta y el cajero siempre le informa el estado de su bono.
Instalar nuestra aplicación móvil es la forma más rápida de llegar a salas de bingo y tragamonedas en Android e iOS. También puedes usarlo en otros dispositivos. Utilice nuestra aplicación web si la página de la tienda no funciona en su área para obtener Ebingo de Google Play en España y la App Store. La aplicación necesita entre 70 y 100 MB de espacio libre y funciona bien tanto en 4G como en Wi-Fi. Funciona en Android 8.0 o posterior y iOS 13 o posterior. Todo está pagado y adeudado únicamente en €. Cuando se trata de equidad en el juego, nuestra aplicación de casino ha sido licenciada y verificada por un tercero.
Estás listo para jugar una vez que te registres o inicies sesión, actives Face ID o huella digital y establezcas tus límites. Se pueden usar tarjetas o billeteras populares para depositar tan solo €10, y también se debe usar el mismo método para retirar. La mayoría de los retiros tardan entre 24 y 48 horas después de la verificación en aprobarse. Esta aplicación tiene un chat en vivo para el servicio al cliente que está abierto todos los días.
Agregue nuestra aplicación web a su pantalla de inicio si no puede ver la página de la tienda. Accede al sitio web móvil, elige "Agregar a la pantalla de inicio" y luego ejecútalo como una aplicación nativa. Creamos la aplicación para que puedas ingresar rápidamente a una habitación, comprar boletos y jugar tragamonedas. Los horarios se muestran en tu hora local y hay alertas para asegurarte de que no te pierdas tu habitación favorita. Cada boleto cuesta al menos €0,10 y puedes ordenar los resultados por precio, tema y tamaño del premio mayor.
El vestíbulo del casino recuerda los juegos que jugaste la última vez y sincroniza tus saldos en tu teléfono, tableta y computadora. Es fácil y seguro pagar. Puede utilizar todas las principales tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay, Google Pay o una transferencia bancaria en € para pagar. La cantidad más pequeña que puedes agregar es €10, y la cantidad más pequeña que puedes retirar también es €10. No hay tarifas por el procesamiento estándar. Es posible que solicitemos una verificación de identidad rápida antes del primer pago para asegurarnos de que usted es quien dice ser. Para proteger su cuenta y sus pagos, Ebingo utiliza cifrado y comprobaciones de dispositivos. Se utiliza menos animación en el modo de ahorro de datos para que las redes móviles no tengan que utilizar tantos datos. La mayoría de los juegos te permiten cambiar entre los modos vertical y horizontal.
En segundo plano, se realizan comprobaciones de ubicación para asegurarse de que está siguiendo las normas locales, como las normas españolas cuando sea necesario. Antes de unirte, Ebingo te da información clara sobre el juego, como el RTP y las reglas de la sala. En el sitio del casino utilizamos el mismo estándar. Puedes cambiar todo lo relacionado con las notificaciones. Puedes configurar alertas para nuevos juegos, grandes victorias, aperturas de salas o mantenimiento. Dos interruptores te permiten silenciarlo todo.
Haga clic en la pestaña "Soporte" para obtener ayuda a través del chat en vivo, correo electrónico o una llamada telefónica. Para que no tengas que salir del lobby del casino, nuestro equipo puede ayudarte con preguntas sobre cuentas, pagos y problemas técnicos directamente en la aplicación. Ebingo también viene con una lista rápida de resolución de problemas relacionados con el almacenamiento de dispositivos y conexiones incorrectas. Si viajas, la aplicación cambia para utilizar juegos y servicios que están disponibles en tu nueva ubicación. Es la misma cuenta y tu saldo € te sigue a todas partes. Obtenga nuevas habitaciones, carga más rápida y mayor seguridad manteniendo la aplicación actualizada. Jugar con Ebingo es seguro y divertido en cualquier dispositivo moderno con navegador habilitado, ya sea Android, iOS u otro.
Conviértete en miembro VIP de Ebingo y obtén recompensas especiales. Puedes solicitar convertirte en miembro VIP en tu cuenta bajo “Lealtad” Para convertirte en miembro de Diamond, debes jugar constantemente a muchos juegos con dinero real. Puedes convertirte en miembro Oro después de €2,500 en depósitos netos y 5,000 rondas, miembro Platino después de €10,000 en depósitos netos y 20,000 rondas, y miembro Diamante solo después de una invitación. Verificamos el progreso todos los días y nos aseguramos de que las actualizaciones se realicen dentro de las 24 horas. Durante 90 días, el estado es bueno. En ese tiempo, debes alcanzar al menos el 60% de los objetivos del nivel para mantenerlo. Los casinos no necesitan ningún papeleo adicional para procesar las actualizaciones una vez finalizado el KYC.
El soporte VIP está diseñado para ser el mejor. Puedes obtener ayuda en inglés y español a través de un chat en vivo que demora menos de 30 segundos y una línea de host directa. Nuestro equipo podrá ser contactado todos los días de 10:00 a 22:00 CET en España. Las billeteras electrónicas tardan hasta 12 horas y las tarjetas 24 horas en procesar los pagos, pero los pagos para niveles superiores ocurren más rápido. Esto también significa que los límites diarios aumentan: para el Platino, suben hasta €20.000 y para el Diamante, suben hasta €50.000. Los niveles superiores no tienen que pagar tarifas de mantenimiento y sus cuentas se revisan cada tres meses. Para obtener acceso, vaya a Lealtad y toque Solicitar VIP. Si su actividad cumple con los requisitos, también puede comunicarse con el soporte.
Juego seguro y justo: Puede establecer sus propios límites de pérdida, obtener temporizadores y utilizar opciones de enfriamiento en cualquier nivel sin afectar su saldo. My Loyalty te permite ver quién es elegible y cómo le está yendo, para que puedas ver su progreso en tiempo real. Los cheques por abuso de bonificaciones se realizan automáticamente y los reembolsos y obsequios solo se otorgan cuando se juega con dinero real. Si se detecta abuso, nuestro equipo de casino puede cambiar o detener las ofertas. ¿Necesitas salir adelante? Apunta a objetivos redondos, mantén sesiones consistentes y prioriza los juegos que disfrutas.
Cada hora, Ebingo te envía actualizaciones sobre tu progreso y te avisa cuando estás al 10% de un nuevo nivel. Tu anfitrión puede ayudarte a hacer un plan si lo necesitas. Pueden ayudarle a asegurarse de que sus objetivos estén en línea con su tiempo y dinero. Es bueno para ti jugar. Responsible Gaming te permite establecer límites en depósitos, temporizadores y tiempos de reutilización en cualquier momento. El hecho de que utilice herramientas de seguridad nunca impedirá que nuestro casino le permita retirar dinero. ¿Te gustaría tener menos ofertas por un tiempo? Puedes dejar de obtener beneficios VIP sin cerrar tu cuenta si nos lo pides.
Establezca límites sobre cuánto puede depositar y perder antes de realizar su primer depósito. El proceso es rápido y seguro y sólo lleva un minuto. Con 3D Secure para pagos con tarjeta, contraseñas seguras y comprobaciones de dispositivos, es difícil para los ladrones utilizar información robada. La dirección comienza con https y siempre hay un ícono de candado en su navegador. Echa un vistazo a nuestro equipo en el chat si ves algo que no parezca correcto. Ebingo ve la seguridad de la cuenta como una parte importante del juego, no como un extra que puedes elegir no usar.
TLS 1.3 y HSTS protegen cada conexión. No almacenamos números de tarjeta completos ni CVV porque están tokenizados en módulos de seguridad de hardware. Al estándar PCI DSS Nivel 1 le siguen las computadoras que manejan su dinero. Bloqueamos dispositivos e IP riesgosos y requerimos 3D Secure 2 para los pagos. Puede evitar que las personas muevan su dinero bloqueando los retiros al método de financiación original. Nuestros sistemas le envían correos electrónicos y notificaciones push cuando alguien inicia sesión o cambia su contraseña o se cambia un límite. Esto es válido tanto para la web como para las aplicaciones. Se pueden utilizar tarjetas o billeteras confiables en el cajero para realizar pagos y retiros seguros.
Puede establecer su propio monto mínimo de depósito, que es 10 €. Puedes establecer límites para cada día, semana o mes y reducirlos cuando quieras. Las solicitudes de pago se analizan rápidamente y luego depende de su banco. Esto puede tardar entre uno y tres días hábiles. Para obtener control adicional, configure un temporizador para que caduque para los depósitos y haga que las personas esperen antes de poder revertir los retiros. Dejamos claras las tarifas y, por lo general, son €0 por nuestra parte. Simplemente cargue los archivos al portal seguro si alguna vez los necesitamos. Ebingo mantiene los pasos claros y breves. Detiene el fraude en tiempo real. Calificamos cada acción y buscamos cosas como huellas dactilares del dispositivo, velocidad, nombres que no coinciden y geolocalizaciones extrañas. Podemos detener las adquisiciones de cuentas con esto y no lo ralentizará. En España también realizamos controles más estrictos de SCA y asequibilidad cuando son necesarios. Por razones de seguridad, detenemos un pago o sesión y le enviamos un mensaje. Bloqueamos bonos que parecen sospechosos, cuentas duplicadas y depósitos realizados por personas distintas al jugador.
El control es el núcleo de la protección del jugador. Los controles de edad garantizan que sólo los adultos puedan entrar. Puede configurar alertas para sesiones, autoexcluirse por más tiempo o tomar descansos de 24 horas a 30 días. Depósito, pérdida, apuestas y tiempo de sesión son algunos tipos de límites. Debe haber un período de espera antes de que se pueda aumentar un límite. Si quieres tomarte un descanso puedes hacerlo en inglés o español. Puedes encontrar fácilmente estas herramientas en Mi Cuenta y el cajero.
El juego limpio significa que el RNG del juego es probado por alguien externo al juego y hay un claro retorno a los rangos de los jugadores. Nuestros registros de juegos y aprobaciones de proveedores están disponibles para que usted los verifique. Recuerde la identificación de la ronda y llame al soporte si ve algo extraño. Nuestro casino solo analiza las cosas durante horarios establecidos y le informa los resultados en términos simples. La privacidad viene después del RGPD. No más de lo que necesitamos para mantener su cuenta en funcionamiento y seguir las reglas de AML. Los registros de pago suelen conservarse durante 5 años. Si la ley te lo permite, puedes solicitar una copia de los datos o su eliminación.
En el centro de ayuda de nuestro casino existe un formulario sólo para este tipo de solicitudes. Ebingo tarda 30 días en responder y explicar claramente los límites legales. Si ve un cargo que no reconoce, vaya a la página de seguridad, bloquee su cuenta, cambie su contraseña y chatee con el equipo de seguridad. Comienza el mismo día en que comienzan las revisiones de reembolso por uso ilegal. Hasta que sepamos que está a salvo, los retiros no se producirán. Las alertas, los límites y la autenticación de dos factores (2FA) protegen los pagos futuros. Ebingo preferiría evitar los problemas antes que solucionarlos.
Establece tus límites de depósito, pérdida y sesión antes de jugar por primera vez en Ebingo. Esto te ayudará a jugar responsablemente. En Cuenta > Juego responsable, puedes establecer límites desde €10 por día, semana o mes. Los aumentos de límite entran en vigor después de 24 horas de enfriamiento, mientras que las disminuciones de límite entran en vigor de inmediato. Ebingo te permite saber en tiempo real cuánto dinero te queda y detiene las transacciones cuando se alcanza esa cantidad.
Si necesitas un descanso del casino, puedes autoexcluirte durante 6 meses a 5 años o tomarte unas vacaciones de 24 horas a 30 días. En realidad, las ventanas emergentes de verificación, el tiempo empleado, el resultado neto y una opción para cerrar sesión se muestran a intervalos establecidos. Después de un cierto período de tiempo, los temporizadores de sesión pueden cerrar su sesión automáticamente. Si lo solicita, nuestro equipo puede enviar un enfriamiento inmediato. También ofrecemos límites de participación y bloques que son solo para ciertos productos. Una ronda puede terminar en €1, €2, €5 o cualquier otro valor que elijas. Puedes ocultar anuncios o bloquear ciertos tipos de juegos. Nuestro casino tiene un techo predeterminado de una sola ronda y un límite máximo de pérdida neta diaria que ambos pueden reducir. Cuando la gente pide aumentar las apuestas o los límites de pérdidas, hay más controles y un retraso de 24 horas. Su historial de límites de Ebingo muestra la hora de cada cambio y una confirmación por correo electrónico.
Realizamos un seguimiento proactivo para ayudar a que el juego dure. Si realiza muchos depósitos rápidamente, juega hasta altas horas de la noche o intenta perseguir pérdidas, nuestro equipo de juegos más seguros le dará un empujón o una llamada. Antes de ofrecer depósitos netos mensuales más altos, siempre en €, podemos solicitar prueba de que el monto es asequible. Utilizamos la geolocalización para seguir la legislación española y asegurarnos de que todas nuestras cuentas sean reales y que los usuarios sean mayores de edad. Además de los pasaportes y los documentos de identidad de la UE, también se pueden utilizar documentos españoles para la verificación. Se siguen muchas reglas de privacidad al tratar con datos.
No hagas nada durante 24 horas, 7 días o entre 6 meses y 5 años. Toma descansos. Nuestra regla 17+ es muy estricta. A los niños menores de 13 años no se les permite tener cuentas y, si la edad no está clara, el perfil se desactivará temporalmente hasta que se confirme. Los padres y tutores pueden bloquear el acceso agregando software al dispositivo. No se acepta ni se muestra ninguna otra moneda además de €. Puede bloquear productos a través del soporte y bloquear métodos de pago para detener recargas rápidas. Puede hablar con nuestros expertos en juegos más seguros por chat o correo electrónico los siete días de la semana. Nuestro casino se basa en el control primero y Ebingo toma el juego responsable como un compromiso compartido.
Si hay largas colas, Ebingo te permite filtrar rápidamente las salas por precio, tipo de juego y hora de inicio. Esto te ahorra tiempo y te permite concentrarte en jugar. Si los tickets no aparecen, borre su caché, cambie entre Wi-Fi y datos móviles para asegurarse de que todo esté estable y comuníquese con el soporte a través del chat en vivo si el retiro demora más de lo esperado. Incluya marcas de tiempo e identificaciones de transacciones para solucionar las cosas más rápido en Ebingo. Cuando cambies entre bingo y casino, asegúrate de verificar nuevamente la configuración de apuesta para evitar configurarla demasiado alta por accidente.
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